Pun’ez est la personne morale responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et de leur accès sécurisé.

SIRET : 981 644 172 00018

Siège social : 26 rue Parmentier, 93460 Gournay-sur-Marne

Email : contact@punez.fr

Téléphone : 01 85 35 25 25

Le traitement des données communiquées par email, formulaire, ou par téléphone a pour finalités d’organiser un rendez-vous éventuel, établir un devis en vue de la réalisation d’une prestation, vous recontacter et vous proposer des offres commerciales, vous permettre d’accéder à votre compte client, d’acheter des produits en ligne et de nous permettre de vous les livrer.

Les finalités du traitement « Gestion des prospects et clients » sont les suivantes :

• Finalité principale : traitements manuels et automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients B to B ou B to C :

• Durée de conservation : pendant toute la durée de la relation et jusqu’à 3 années après le dernier contact positif sauf en cas d’exercice du droit d’opposition si B to B ou du retrait du consentement si B to C ;
• Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement si B to B, consentement si B to C.

• La gestion d’opérations techniques de prospection :
• Durée de conservation : 3 Années après le dernier contact émanant du prospect sauf en cas d’exercice du droit d’opposition si B to B ou du retrait du consentement si B to C ;
• Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement si B TO B, consentement si B to C.

• La sélection de personnes pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage, de test produit et de promotion :
• Durée de conservation : 3 années après le dernier contact positif ou pendant la durée du test sauf en cas d’exercice du droit d’opposition si B to B ou du retrait du consentement si B to C ;
• Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement si B to B, consentement si B to C.

• La réalisation d’opérations de sollicitations :
• Durée de conservation : 3 années après le dernier contact positif sauf en cas d’exercice du droit d’opposition si B to B ou du retrait du consentement si B to C ;
• Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement si B to B, consentement si B to C.

• L’élaboration de statistiques commerciales :
  • Durée de conservation : 3 années ou sans limites si les données sont anonymisées ;
  • Base légale : intérêt légitime du responsable de traitement.

• L’actualisation des fichiers de prospection par l’organisme en charge de la gestion de la liste d’opposition au démarchage téléphonique :
  • Durée de conservation : 3 années après le dernier contact ;
  • Base légale : obligation légale imposée au responsable de traitement par un texte national (code de la consommation).

• L’organisation de jeux concours, ou opération promotionnelle à l’exclusion des jeux d’argent et de hasard :
  • Durée de conservation : 3 années après le dernier contact positif ;
  • Base légale : consentement.

• La gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus :
  • Durée de conservation : 3 années après le dernier contact positif ;
  • Base légale : consentement.

• Émission des devis, factures et gestion du fichier recettes / achat :
• Durée de conservation : 10 ans et pendant la totalité de la procédure en cas d’exercice d’un droit en justice ;
• Base légale : mesures contractuelles ou précontractuelles.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, un email à l’adresse contact@punez.fr ou un courrier postal vous permettent de demander l’accès, la modification, la portabilité ou l’effacement de vos données.

Vous avez également un droit d’opposition au traitement de vos données (ou de retrait du consentement lorsque la finalité du traitement repose sur cette base légale) ainsi qu’un droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.

Votre droit sera exercé dans les plus brefs délais et sous 30 jours maximum après vérification de votre identité pour ce qui est du droit d’accès (sauf demande particulière nécessitant de prolonger ce délai de 2 mois), et dans les plus brefs délais pour les autres droits. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Vous ne pouvez pas vous opposer aux traitements basés sur une obligation légale du responsable de traitement (lorsqu’elle est fondée sur un texte législatif français ou européen).

Vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés sur leur site internet à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier postal en écrivant à :

CNIL – Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

Les données collectées par formulaire de contact, email ou téléphone ne sont pas communiquées à des tiers, à l’exception des tiers autorisés – dans les cadres prévus par la loi – comme l’administration fiscale, les services de police et de gendarmerie, les autorités judiciaires, la CNIL, l’autorité de la concurrence …

Les données collectées par les cookies si vous les avez acceptés, peuvent être communiquées à des tiers comme Google, conformément à ce qui est indiqué dans la Politique de Cookies.

Catégories de données traitées dans le cadre du traitement « Gestion des prospects et clients » 

Les données collectées et conservées sont pertinentes, adéquates et limitées :

Nom, prénom, adresse email, téléphone portable, adresse (incluant ville et code postal), société, données de facturation.